Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "vn88fan" / "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành tại tên miền vn88fan.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn88fan.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xì dách và các trò chơi điện tử khác được cung cấp trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý truy cập vào nền tảng vn88fan, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng quốc tế.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn88fan, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của vn88fan nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định riêng của vn88fan hoặc theo quyết định của bản thân thông qua chương trình tự loại trừ.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo của người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng vn88fan. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của vn88fan. Nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vn88fan nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

vn88fan không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật kịp thời.

vn88fan hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch bao gồm:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký trên vn88fan. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý rút tiền được quy định chi tiết trong trang hướng dẫn thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Trong một số trường hợp có thể mất thêm thời gian do yêu cầu kiểm tra bổ sung.
• vn88fan có quyền giữ lại khoản rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi số tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút ra.

vn88fan thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ trong trang thông tin khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng điều kiện kích hoạt (ví dụ: nạp tiền tối thiểu theo yêu cầu của chương trình).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) xác định số tiền cược tích lũy cần thực hiện trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu này được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản.
• Chỉ được phép tham gia một khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác.
• vn88fan có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng vn88fan:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc gian lận tiền thưởng.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp và rút tiền liên tục không liên quan đến hoạt động cá cược thực tế.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để lạm dụng khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây hại đến uy tín, hệ thống kỹ thuật hoặc hoạt động kinh doanh của vn88fan.

Khi phát hiện vi phạm, vn88fan có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi gian lận.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại trong tài khoản.
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện hành vi phạm pháp.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định, vn88fan không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, mất điện hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của vn88fan.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của vn88fan đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

vn88fan đặc biệt coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Nền tảng chủ động triển khai các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể cài đặt cảnh báo thời gian và giới hạn phiên chơi hàng ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Người dùng có biểu hiện nghiện cờ bạc nên chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của vn88fan qua live chat hoặc Zalo để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn88fan bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và âm thanh đều thuộc quyền sở hữu của vn88fan hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vn88fan mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào của vn88fan cho mục đích thương mại cá nhân.
• Quyền sử dụng dịch vụ được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của vn88fan. Khi đóng tài khoản chủ động:

• Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.
• Lịch sử tài khoản và thông tin giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định bảo mật của vn88fan.

vn88fan có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

vn88fan có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn88fan qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.